(read English below)
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle digitalen Produkte, die auf FruityAlfred-records.de verkauft werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Musiktracks und Software.
2. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Da wir ausschließlich digitale Inhalte verkaufen, möchten wir darauf hinweisen, dass für diese Produkte kein Widerrufsrecht besteht, sobald der Download oder die Nutzung begonnen hat. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen vieler Länder, einschließlich der Europäischen Union, wonach das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Ausführung des Vertrags begonnen hat.
3. Ausnahmen
Rückerstattungen oder Rückgaben können in folgenden Fällen in Betracht gezogen werden:
- Wenn der gekaufte Inhalt nicht wie beschrieben ist oder erhebliche Mängel aufweist.
- Wenn technische Probleme verhindern oder den Download erheblich beeinträchtigen und diese Probleme nicht innerhalb einer angemessenen Zeit gelöst werden können.
4. Verfahren für Rückerstattungen
Falls Sie glauben, dass Ihr Fall unter die oben genannten Ausnahmen fällt, kontaktieren Sie uns bitte über mail@fruityalfred-records.de mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Jeder Fall wird individuell geprüft und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
5. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Refund and Return Policy
- Scope
This policy applies to all digital products sold on FruityAlfred-records.de, including but not limited to music tracks and software. - No Right of Withdrawal for Digital Content
As we exclusively sell digital content, we would like to point out that there is no right of withdrawal for these products once the download or use has started. This complies with the legal provisions of many countries, including the European Union, where the right of withdrawal expires as soon as the execution of the contract has begun. - Exceptions
Refunds or returns may be considered in the following cases:
If the purchased content is not as described or has significant defects.
If technical problems prevent or significantly impair the download, and these problems cannot be resolved within a reasonable time.
- Procedure for Refunds
If you believe your case falls under the exceptions mentioned above, please contact us at mail@fruityalfred-records.de with a detailed description of the problem. Each case will be reviewed individually, and we will do our best to find a satisfactory solution. - Contact Information
For questions regarding this policy, please contact us via the contact form.